Politique de confidentialité
Général
Cette page vous informe sur la manière dont TAJ PRO protège vos données personnelles, ainsi que sur les droits dont vous disposez à leur égard.
Si vous avez des questions relatives à la protection de vos données ou souhaitez nous transmettre une demande concernant les autorisations liées à notre site web ou à nos actions marketing, vous pouvez contacter notre service informatique à l’adresse suivante : contact@taj-pro.com ou utiliser le formulaire de contact disponible sur https://www.taj-pro.com/ .
Le site taj-pro.com a pour objectif principal d’être une ressource dynamique et un outil commercial vous permettant de mieux nous connaître et de nous contacter facilement. Nous tenons à ce que votre navigation sur notre site se fasse en toute confiance, et nous nous engageons à protéger vos informations personnelles pendant vos visites.
En naviguant sur notre site, vous acceptez notre politique de confidentialité et de protection des données personnelles, en accord avec la réglementation en vigueur.Les traitements de données personnelles effectués sont déclarés à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).
1. Informations générales
Le site https://www.taj-pro.com/ peut recueillir vos informations de manière directe, lorsque vous remplissez un formulaire, ou indirect. Lorsque vous nous contactez directement, nous collectons les données que vous fournissez volontairement, ainsi qu’un enregistrement de votre activité sur notre site. Les données indirectes concernent les informations émises automatiquement par votre ordinateur, telles que votre adresse IP ou des données résiduelles issues de votre navigateur ou système d’exploitation.
2. Finalités commerciales
E-mails ciblés
Conformément à la réglementation, nous envoyons des e-mails à caractère commercial à nos clients, partenaires, ou contacts professionnels avec lesquels nous entretenons ou souhaitons établir une relation.
Ces e-mails peuvent contenir des balises web, cookies ou autres technologies similaires permettant de savoir s’ils ont été ouverts ou si des liens ont été cliqués. Lorsqu’un lien est cliqué dans l’un de nos e-mails, un cookie est installé, enregistrant les pages que vous visitez et les contenus que vous téléchargez. Ces technologies sont utilisées uniquement après obtention de votre consentement explicite.
Nos e-mails peuvent également contenir des mentions spécifiques relatives au traitement de vos données, selon les obligations légales en vigueur.
Base CRM (Gestion des relations clientèles)
TAJ PRO utilise un outil de Gestion des Relations Clientèle (CRM) pour organiser et suivre ses actions marketing. Cette base contient des données professionnelles concernant des collaborateurs, clients ou prospects, dans le cadre de nos relations d’affaires actuelles ou à venir.
Les données collectées comprennent : nom, prénom, coordonnées professionnelles, informations publiques (ex : publications, postes, réseaux sociaux) et interactions commerciales.
Traitement des données via les formulaires
Lorsque vous remplissez un formulaire sur notre site, nous collectons les données suivantes: nom et prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone (si applicable), contenu de votre message.
Ces informations sont utilisées uniquement pour répondre à votre demande ou pour établir une relation professionnelle, selon le cas.
Nous ne vendons, ne louons ni ne transmettons ces données à des tiers non autorisés.
Les données sont stockées de manière sécurisée et accessibles uniquement par les membres de notre équipe habilités à en traiter le contenu. Durée de conservation :Les données issues des formulaires de contact sont conservées pendant une durée maximale de 12 mois (1 an), sauf si une relation contractuelle ou commerciale se poursuit. Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment en nous contactant à : contact@taj-pro.com .
3. Divulgation des tiers
Nous ne vendons, échangeons ou transférons aucune donnée personnelle identifiable à des tiers, sauf aux prestataires de confiance qui contribuent au fonctionnement du site ou de notre activité, sous réserve qu’ils respectent strictement la confidentialité de vos informations.
Nous pourrions être amenés à divulguer vos données si la loi l’exige, pour faire respecter nos conditions d’utilisation ou protéger nos droits, notre sécurité, ou ceux d’autrui.
4. Protection des informations
Les données personnelles collectées sur notre site sont stockées de manière sécurisée et traitées dans le respect des obligations légales en vigueur. TAJ PRO peut croiser et analyser les informations provenant de différentes sources (comme les formulaires ou la navigation sur notre site https://www.taj-pro.com/ ) afin de mieux comprendre les comportements des utilisateurs, d’améliorer nos services et d’optimiser nos actions commerciales ou de prospection.
Notre site https://www.taj-pro.com/ peut, de temps à autre, contenir des liens vers des sites partenaires ou bien être accessible depuis des sites web de nos partenaires, de nos annonceurs et de nos sociétés affiliées. Si vous suivez un lien vers un de ces sites, veuillez noter que ces sites ont leur propre politique de confidentialité et que nous ne pouvons être tenus pour responsables de ces politiques. Veuillez vérifier ces politiques avant de soumettre des données personnelles à ces sites.
5. Est-ce que nous utilisons des cookies?
Lors de votre navigation sur notre site, des cookies peuvent être déposés sur votre appareil. Ces fichiers texte permettent de collecter des informations relatives à votre navigation, afin d’améliorer l’expérience utilisateur et d’optimiser nos services.
Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte, enregistré sur votre terminal par votre navigateur, contenant un identifiant unique mais anonyme. Il ne permet pas de vous identifier personnellement (nom, prénom, e-mail...), mais peut être associé à d’autres informations pour analyser votre comportement de navigation ou faciliter certaines fonctionnalités du site https://www.taj-pro.com/ .
Pourquoi utilisons-nous des cookies ?
Nous utilisons différents types de cookies, chacun répondant à des finalités spécifiques :
Les cookies techniques sont indispensables au bon fonctionnement du site. Ils permettent par exemple d'accéder à des zones sécurisées, de mémoriser vos préférences ou de garantir la sécurité des échanges.
Les cookies de mesure d’audience sont utilisés pour recueillir des données statistiques anonymes sur la fréquentation du site (pages visitées, durée de navigation, taux de rebond…), dans le but d’en améliorer les performances.
Les cookies publicitaires et marketing (soumis à votre consentement) ils permettent d'afficher des contenus personnalisés, de mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires, ou de vous proposer des annonces ciblées.
Durée de conservation
Cookies de session : valables uniquement pendant la durée de votre visite. Ils sont supprimés automatiquement à la fermeture de votre navigateur.
Cookies persistants : leur durée de conservation varie en fonction de leur finalité, dans la limite maximale de 13 mois, conformément à la réglementation en vigueur.
Gestion de vos préférences
Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de l’utilisation des cookies. Vous avez alors la possibilité de : accepter tous les cookies; les refuser en bloc; personnaliser vos choix selon le type de cookie. A défaut d’acceptation, l’utilisateur est informé que certaines fonctionnalités ou pages risquent de lui être refusées. À tout moment, vous pouvez modifier vos préférences ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur.
6. Vos droits
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression ou d’opposition concernant les données personnelles que nous pouvons être amenés à collecter. À tout moment, vous pouvez exercer ces droits pour gérer vos informations ou demander leur suppression. Nous ne recueillons aucune donnée dite "sensible", telles que des informations sur votre orientation sexuelle, vos croyances religieuses, votre origine ethnique, vos opinions politiques ou toute appartenance syndicale.
Pour toute question liée à l’utilisation de vos données personnelles, nous vous invitons à nous contacter via le mail contact@taj-pro.com .
Vous pouvez également refuser de recevoir nos communications marketing en décochant les options prévues à cet effet lors de la collecte de vos données personnelles ou en cliquant sur les liens de désinscription présents dans vos emails. De plus, vous pouvez, à tout moment, demander à ne plus figurer dans notre base de Gestion des Relations Clients (« CRM »), toujours via le formulaire « Contactez-nous ».